2025年，济南市政务公开工作的总体要求是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，认真落实习近平总书记对山东、对济南工作的重要指示要求，准确把握新时代政务公开职责定位，紧紧围绕市委、市政府重点工作任务，统筹政务公开与安全保密，持续健全制度规范，优化方式渠道，提高公开质效，以公开促落实、优服务、强监管，以高质量政务公开推动经济社会高质量发展。

一、推进重点工作政务公开

（一）以政务公开促进政策落实。以“项目提升年”为总牵引,全面推进平安济南建设等方面信息公开工作。持续做好优化法治化营商环境领域警务信息公开，强化公安“放管服”政策融合供给，加强惠企系列政策包的权威发布和解读；持续加大“双随机、一公开”监管信息公开力度；着力做好济南市公安局网站上相关专栏的更新维护工作。

（二）以政务公开优化政务服务。围绕“高效办成一件事”，以优化企业、群众体验为导向，规范发布本地区政务服务事项目录、办事指南，推动政务服务事项集成式、一站式公开,依托市12345市民服务热线企业诉求“接诉即办”和“泉惠企”等平台，广泛听取社会各界关于优化我市营商环境的意见建议。围绕民生警务领域重点工作，结合“一网通办”“一窗受理”和高频政务服务事项“掌上办”等方面的信息公开，按照“以公开为常态、不公开为例外”的原则，不断推进决策、执行、管理、服务、结果“五公开”，进一步提升市民群众知晓率与认可度，全方位展示公安政务服务成效，不断增强人民群众的安全感和满意度。

（三）以信息公开助力提高警务监管效能。结合政府机构改革和职能优化，做好权责清单和机构职能信息的调整和公开工作。严格落实行政执法公示制度。

二、完善政务公开工作标准

（一）完善主动公开机制。健全主动公开事项目录制度，做到法定公开事项主动公开到位。进一步提高政策发布质量。以行政规范性文件为重点，加强已公开政策的信息管理，根据立改废情况动态更新，以公开的准确性保障执行的准确性。

（二）进一步加强政务公开与12345热线等线上、线下联动。充分利用政府网站、政务服务大厅、政务服务平台、12345热线等渠道充分收集企业、群众需求，针对政策中与企业、群众生产生活密切相关的具体条款和事项，做好要点拆分、深度解读和综合指引。对涉及办事服务的政策性文件，确保政策解读内容与实际办事要求一致。

（三）规范开展依申请公开工作。认真落实依申请公开全流程办理相关规定，畅通受理渠道，完善配套制度，明确各环节工作要求和时限。对涉及公安工作的高频申请领域，推动相关政府信息由依申请公开向主动公开转变。

三、深化政民政企互动交流

（一）有序推进公众参与政策制定。探索建立政务公开监督员制度，积极向政务公开工作机构反馈企业、群众的意见建议。建立政策效果评价机制，常态化开展政策评价，制定政策性文件的部门按照规定定期做好专题性政策评价工作，选取重点政策，围绕执行标准、适用范围、使用情况、取得成效、存在问题等开展实施效果评价，掌握政策落地情况。

（二）提升互动交流实效。聚焦重大政策解读、民生热点领域，以“泉诚公开、政府开放”为主题，结合部门职能特点以及政务公开品牌建设工作，开展丰富多彩的政府开放活动；鼓励围绕解决重难点问题，开展“问题解决型”政府开放活动。

四、打造集约高效公开平台

（一）探索推进人工智能、大数据等新技术应用，构建智能问答、精确查找、办事咨询等政策服务场景，以数字化赋能政务公开。

（二）对照主动公开事项目录，及时调整完善政府网站法定主动公开内容有关栏目。健全已公开信息安全巡查机制，及时清理不需要长期保留和不具备实际效用的信息。

（三）高标准做好政府网站和政务新媒体监管工作，健全完善备案管理、开设关停、检查通报等全链条工作制度。持续完善政府网站和政务新媒体数字化监管平台功能，严格落实信息发布“三审三校”制度。

五、提升依申请公开工作水平

规范依申请公开办理工作。认真落实省“依申请公开质效提升年”活动要求，提升依申请公开办理质效，注重办理过程中与申请人的沟通，准确了解申请人诉求，提高答复的及时性和针对性；提高依申请公开工作的程序化、规范化和标准化水平，确保关键节点全程留痕、可追溯，依法依规做好答复工作，全面提升依申请公开办理水平。

六、强化政务公开工作保障

（一）加强组织领导。将政务公开纳入重要议事日程，健全政务公开议事协调机制，统筹发挥好调度、协调、指导、督促落实作用。

（二）强化专业队伍建设。加强政务公开人员梯队建设，加大培训力度，配齐配强公开力量。强化经费保障，确保重点任务落实。

（三）持续加强日常监管。督促各职能部门落实警务信息公开任务，定期通报情况，对表现突出的予以表扬，对工作落实不到位、问题较多的及时约谈提醒，依法依规追责问责。