您好，因“e警通”对接的省厅数据库接口出现故障，无犯罪记录证明线上暂时无法开具，给您带来的不便敬请谅解，目前我单位未收到何时恢复开具的通知，如您着急使用此证明可前往户籍所在地派出所线下开具，感谢您对公安机关的支持与理解，祝您生活愉快！