支队车管所通过66712345收到群众各类反映26525件；全部是业务咨询。其中最常见的十个问题为：

一、车主名下两辆机动车办理互换车牌有哪些办理条件？

答：对同一机动车所有人名下、同一登记地、同一号牌种类的两辆非营运（包括：非营运、警用、消防、救护、工程救险、营转非、出租转非、预约出租转非）机动车，一年内均未办理过号牌互换业务的，可以申请互换机动车号牌号码。

二、电动自行车如何办理过户业务？

答：（一）准备条件：

1、处理完毕车辆违法、事故；

2、到就近辖区税务大厅开具交易发票。

（二）申请：

车辆交易双方携带双方身份证原件、交易税发票到就近电动自行车登记服务点提出申请，交验车辆，因特殊原因需要委托代理人申请的，代理人需要另外出具《委托书》，携带委托人及代理人身份证原件。

（三）确认转移：

服务点工作人员审核资料及核验车辆后，符合规定的，收回原号牌，确认转移，按照申请顺序生成新号牌，生成电子行驶证。

三、机动车办理新车注册业务需要哪些手续？

答：请车主携带以下手续：

1、机动车所有人的身份证明。机动车所有人为个人的身份证明为：《居民身份证》原件或《临时居民身份证》原件，暂住人口的还需居住证原件；机动车所有人为单位的身份证明为：该单位的《组织机构代码证》原件或者《统一社会信用证》原件，加盖单位公章的委托书原件和被委托人的身份证明原件。由代理人代为办理的收存委托书原件。

2、机动车的来历证明原件或者复印件。其中全国统一的机动车销售发票、《协助执行通知书》和国家机关、企业、事业单位或者社会团体出具的调拨证明是原件。

3、机动车交通事故责任强制保险凭证原件。实现联网核查免提交。无信息或比对不一致的需提供纸质保险凭证；省外投保的电子保单，需提供纸质交强险凭证或者由出具电子保单保险公司济南分公司确认并加盖济南分公司印章的纸制电子保单。

4、属于国产机动车的，合格证原件。

5、属于进口机动车的，还需进出口凭证原件。其中属于海关监管的还需《海关进口关税专用缴款书》复印件、《海关代征增值税缴款书》复印件、《海关进口消费税专用缴款书》复印件。

6、属于救护车、消防车、工程救险车的，由上级主管部门出具的车辆使用性质证明原件。

7、在济南缴纳购置税。实现联网核查免提交。

8、非免检车辆，提供机动车安全技术检验合格证明（上线检测合格单）原件。  

9、车船税纳税或者免税证明原件，一般在机动车交通事故责任强制保险凭证上体现。

10、需要开车到场查验该机动车。

可以通过以下三种途径预约办理，预约成功后开车到各车管所现场办理注册登记业务。也可在开通快捷代办的4S店直接办理注册登记。

（一）“泉城行+”APP。

（二）“济南公安”微信公众号中，“业务指南—业务预约忙闲指数”。

（三）“e警通—车管业务预约” 。

四、带脚蹬的旧国标电动自行车已经买了两年多一直没有挂牌，现在还能挂牌吗？

答：按照山东省交警总队的工作部署，集中挂牌已经结束，现在只能办理符合国家CCC认证的新国标电动自行车，不再办理电动自行车旧国标注册登记以及电动二轮车临时号牌。集中挂牌自2019年12月1日起，到2020年8月31日24时截止，这期间我们通过多种渠道多次进行了宣传。2020年9月1日起，未悬挂电动自行车号牌或临时号牌的，不得上道路行驶。

五、外地车想转入济南，符合什么标准的车可以转入济南？

答：外地机动车转入济南要求尾气排放标准为国五及以上排放标准，营运或营转非机动车禁止转入。特别注意：小型新能源机动车中的插电式混合动力机动车也需符合尾气排放标准。小型新能源机动车使用性质为营运或营转非也不能转入，无年限要求。车主身份证非济南的需提供居住证。

六、怎么知道自己的外地车尾气排放是否达标？

答：可持机动车登记证书、行驶证到各县、区车管所环保部门窗口查询。

七、怎样进行个人业务委托？

答：委托人通过“泉城行+”APP“个人业务委托”模块进行委托。2.进入模块后弹出重要提示，详细阅读后点击确定，进入业务委托页面，然后点击“点击输入被委托人”栏填写被委托人信息保存。3.返回业务委托页面后，填写业务类型、委托人姓名、委托人身份证、号牌号码等信息，上传被委托人身份证照片，点击确认委托后,委托人本人进行人脸验证，验证成功后点击返回4. 返回业务委托页面后，点击确认委托，会弹出委托成功的告知。完成后可点击委托记录查询委托结果。委托成功的，现场办理时不用提交纸制委托书，车管部门现场打印委托书，被委托人签字即可。5.注意：不要选择“专职代办人备案”。录入委托有效期时，委托有效期不要过长也不要过短，有效限期过短会造成办理业务时委托失效。填写委托事项时，不要忘记填写业务种类，已经有济南车牌号的请录入车牌号；新车、转入业务、临时号牌业务请录入车架号。

八、机动车上线检测如何预约？

答：个人名下车辆请通过“交管12123”APP中检测“机动车检验预约”栏目进行，单位名下车辆需要先到车管部门注册成为用户后，通过网面版“互联网综合平台（sd.122.gov.cn）”进行。

九、外地人在济南初学或增驾小型汽车驾驶证还需要提供济南的居住证吗？

答：对于持有居民身份证或港澳台居民居住证的，申请人无需出具居住登记凭证或住宿登记证明。

十、一个记分周期内驾驶证记满了二十四分预约科目三考试时必须到济南市车管所预约吗？

答：自2020年8月1日起，驾驶人可到安全教育学校和长清、平阴、济阳、商河、章丘五个大队车管所预约。