1月12日上午，受吴德生副市长委托，市局党委副书记、副局长、一级警务专员徐春华带队参加济南人民广播电台《作风监督热线》直播节目，与广大市民交流互动，为群众答疑解惑。市局经侦、治安、刑警、交警、法制、人口、基础支队及出入境管理局主要负责同志参加现场直播。

节目中，徐春华同志从打击犯罪、服务民生、队伍建设等方面，向广大听众朋友详细介绍了我局2021年度取得的工作成效。他指出，市公安局聚焦“打造最安全城市、建设最满意过硬队伍”总目标，坚持靠前一步、主动作为，各项工作取得了长足进步。济南成为全国唯一连续11年命案全破的省会城市和全国毒情最轻的重点城市；市公安局荣获第六届“全国文明单位”称号，连续13年被评为全市经济社会发展综合考核先进单位；警务机制改革、智安社区建设、执法规范化、智慧警务等多项工作走在了全省、全国前列。

接听过程中，徐春华同志与6位打进热线的市民群众亲切交流互动，认真倾听意见，受理群众诉求，结合反映问题、具体事例，从法律法规、政策要求等方面，为诉求群众进行耐心细致解答。对节目中受理的群众诉求，徐春华同志要求，各相关单位要牢固树立“群众利益无小事”理念，紧盯具体问题，迅速查清事实，明确整改要求、压实办理责任，及时反馈工作进展，依法依规解决好群众关注的事项，最大限度维护群众合法权益、争取群众满意。

为做好此次上线工作，市局推进办提前介入，主动与栏目组对接，及时掌握工作要求，召开调度部署会，认真筹备各项工作，活动当天专门安排人员现场协调调度，确保了直播活动有序进行。节目下线后，推进办会同市中分局，配合栏目组记者对群众反映的一件诉求进行了现场采访，跟进落实整改。